习近平总书记强调：“质量是人类生产生活的重要保障。每一次质量领域变革创新都促进了生产技术进步，增进了人民生活品质。”2023年，秉承“美好生活领创者”品牌定位，保利发展控股董事长、党委书记刘平率先提出“中国房地产行业已进入高质量发展的品质时代”。品质问题，既是民生问题又是发展问题，是人民群众最关心的居住生活需要，关乎老百姓的切身利益。

为加快实现产品服务品质全面提升，2024年6月1日保利发展控股旗下地产板块与物业板块，在过往《全品质服务战略框架协议》基础上，再次签订《全品质建造监督服务责任书》。强调将通过地产与物业前后标准的深度拉通，严格落实品质设计、品质建造、品质交付、品质服务的全流程品质落位，并进一步从服务内容、服务标准、服务评价、服务优化等多重维度明确了地产与物业的双板块服务联动机制，充分体现了保利发展控股对于品质建设的极高追求、极大决心与极强行动力。

保利发展控股深入打通品质建造全流程，实现产品设计、开发建造，直至交付服务、物业服务的全链条贯通，在向客户兑现高质量发展品质承诺的道路上不断奋进。今年510中国品牌日期间，保利发展控股在上海正式发布人文服务体系，将人文精神注入不动产生态平台的全流程。人文服务体系的推出，是对“天悦人和”人文社区产品品牌体系的再次进阶，既从产品端不断迭代优化空间品质，又从客户需求洞察出发提升服务标准。本次地物联动，基于“人文”理念，是保利发展控股对消费者居住品质需求的有力回应，更是发挥国资央企在民生保障行业支柱作用的责任担当。

物业行业聚焦民生服务事业，是不动产与客户接触的第一线，在日常的服务工作中能够随时倾听客户真实声音，在每个阶段、每个场景洞悉并解决客户的痛点和需求，天然具有成为“客户代言人”的优势。本次签约，保利发展控股再次强调物业板块作用，创新性提出全流程产品服务品质模式，加强地物联动。从基于开发建造的“四阶八维”全流程品质建造体系，到基于客户需求的“6866”物业全流程品质服务体系，将开发视角与客户视角深度融合，以客户视角检视开发全流程，代表客户加强过程介入、全程督导力度，真正为“客户代言”，更好地满足客户期待，打造“好产品、好服务、好生活”。

保利发展控股为客户打造“好产品、好服务、好生活”

高质量发展是新时代的硬道理，保利发展控股将切实提高品质建造水平，以更好的产品，获得市场认可，赢得消费者的信赖，为业主共创美好生活蓝图。